Kurumsal yapay zekâ
Belediyeler ve kurumlar için yapay zekâ ajan sistemleri
Yapay zekâ ajanı, kurumun yazılımlarına bağlanıp veri okuyan, kayıt açan, rapor hazırlayan ve gerektiğinde ilgili kişiye haber veren, yetkisi önceden tanımlanmış bir yazılımdır. Aura Ajans bu ajanları belediyeler, kamu kurumları ve büyük şirketler için kurumun kendi verisi ve kendi kurallarıyla kurar; küçük bir pilotla başlatır, ölçerek büyütür.
- Belediyeler
- 3 çözüm: altyapı, gelir, ulaşım, afet, vatandaş hizmetleri
- Büyük şirketler
- 4 çözüm: operasyon, finans, üretim, tedarik, müşteri
- Kurumlara özel
- 1 ileri seviye sistem
- Çalışma biçimi
- Keşif, küçük pilot, ölçüm, yaygınlaştırma
Kimin için çalışıyoruz?
Belediyeler için yapay zekâ
Altyapı, gelir, ulaşım, afet ve vatandaş hizmetleri için belediyeye özel sistemler.
Çözümleri görün 4 çözümBüyük şirketler için yapay zekâ
Operasyon, finans, üretim, tedarik ve müşteri süreçlerinde çalışan yapay zekâ ajanları.
Çözümleri görün 1 çözümKurumlara özel ileri seviye sistemler
Kurum genelinde entegrasyon, karar destek, dijital çalışanlar ve çoklu ajan yönetimi.
Çözümleri görünÖne çıkan çözümler
Yapay zekâ ajanı ile sohbet robotu aynı şey mi?
Değil. Sohbet robotu bir soruya cevap verir; ajan ise bir işi yürütür. Bir vatandaşın “suyum ne zaman gelecek?” sorusunu cevaplamak sohbet robotunun işidir. Arıza kaydını açıp etkilenen sokakları bulmak, abonelere mesaj göndermek ve su geldiğinde kaydı kapatmak ajanın işidir. Bu yüzden ajan kurulumunda asıl emek, modelden çok bağlantılara, yetkilere ve kayıt tutmaya gider.
| Sohbet robotu | Yapay zekâ ajanı | |
|---|---|---|
| Ne yapar? | Soruya cevap verir | Veri okur, kayıt açar, mesaj gönderir, rapor hazırlar |
| Neye bağlıdır? | Çoğunlukla bir bilgi bankasına | ERP, EBYS, CBS, e-posta, telefon santrali gibi sistemlere |
| Yetkisi | Yok ya da çok sınırlı | Görev tanımına göre yazılı olarak sınırlandırılmış |
| Kayıt | Konuşma geçmişi | Attığı her adımın denetlenebilir kaydı |
| İnsan onayı | Genellikle gerekmez | Sonuç doğuran adımlarda zorunlu |
Neden Aura Ajans?
Çanakkale merkezli bir ekip olarak reklam ve prodüksiyonun yanında yazılım tarafında da çalışıyoruz. Ajandam, Pikaj ve Share Print uygulamalarını kendimiz geliştirip kendimiz işletiyoruz; ödeme altyapısı, WhatsApp Business API ile mesajlaşma, otomatik kampanya ve bildirim akışları bu ürünlerde her gün gerçek kullanıcıya dokunuyor.
Bu deneyim bize şunu öğretti: bir sistemin sunumda çalışması ile sahada çalışması farklı şeylerdir. Bu yüzden yapay zekâ projelerinde önce küçük ve ölçülebilir bir pilot öneriyoruz, hazır bir yazılım işinizi görüyorsa bunu açıkça söylüyoruz.
Çalışma ilkelerimiz
Karar insanda kalır
Ödeme, ceza, hak sahipliği, sözleşme ve personel gibi sonuç doğuran konularda ajan hazırlar ve önerir; onayı yetkili kişi verir.
Veri kurumda kalır
Kurulum kurumun kendi sunucusunda ya da Türkiye’deki bir veri merkezinde yapılabilir. Kişisel veri işleniyorsa KVKK değerlendirmesi baştan yapılır.
Her adım kayıtlı
Ajanın hangi veriye baktığı, ne önerdiği ve kimin onayladığı kayda geçer. Denetimde “bunu neden yaptı?” sorusunun cevabı hazırdır.
Önce küçük bir pilot
Tek süreç, tek birim, net bir ölçüt. Pilotun sonucuna göre büyütme, değiştirme ya da durdurma kararını birlikte veririz.
Mevcut yazılımlar yerinde
ERP, EBYS, CBS ya da muhasebe programınızı değiştirmenizi istemeyiz. Ajan bu sistemlere bağlanır, birimler alıştığı ekranda çalışmaya devam eder.
Gereksizse söyleriz
Bazı işler için yapay zekâ gerekmez; iyi kurulmuş bir rapor ya da basit bir otomasyon yeter. Böyle durumlarda daha sade yolu öneririz.
Bir yapay zekâ projesi nasıl ilerler?
- 011-2 toplantı
Keşif görüşmesi
Hangi süreç sizi en çok yoruyor, hangi veriler zaten tutuluyor, başarıyı neyle ölçeceğiz; bunları konuşuruz.
- 021-3 hafta
Veri ve süreç incelemesi
Kaynak sistemlere, veri kalitesine ve yetki yapısına bakarız; pilot kapsamını ve riskleri yazılı hâle getiririz.
- 034-10 hafta
Pilot
Tek bir süreç için ajan kurulur, gerçek veriyle ve gerçek kullanıcılarla denenir, sonuç ölçülür.
- 04Aşamalı
Yaygınlaştırma ve bakım
Pilot başarılıysa diğer birimlere ve süreçlere yayılır; izleme, güncelleme ve destek kapsamı sözleşmeye bağlanır.
Sık sorulan sorular
Yapay zekâ ajanı tam olarak ne yapar?
Tanımlı bir görevi, kurumun sistemlerine bağlanarak yürütür: veriyi okur, kontrol eder, kayıt açar, taslak hazırlar, ilgili kişiye bildirim gönderir. Neyi yapıp neyi yapamayacağı görev tanımında yazılıdır ve attığı her adım kayda geçer.
Kurumumuzda yapay zekâya hangi işten başlamalıyız?
Çok tekrar eden, verisi zaten tutulan ve sonucu ölçülebilen bir işten. Örneğin gelen evrakın sınıflandırılması, sık sorulan vatandaş ya da müşteri sorularının cevaplanması veya iki sistem arasında elle taşınan verinin aktarımı. Keşif görüşmesinde birkaç adayı yan yana koyup birlikte seçiyoruz.
Yapay zekâ kullanırsak verilerimiz yurt dışındaki sunuculara gider mi?
Gitmek zorunda değil. Kurumun kendi sunucusunda ya da Türkiye’deki bir veri merkezinde çalışan modellerle kurulum yapılabilir. Bulut tabanlı bir model kullanılacaksa hangi verinin, hangi koşulla aktarılacağı KVKK ve kurum politikası çerçevesinde önceden belirlenir.
Kurumsal yapay zekâ projesinin bedelini ne belirler?
Bağlanacak sistem sayısı, veri hazırlığının durumu, kullanıcı ve birim sayısı, barındırma tercihi (kurum içi ya da bulut) ve sonrasındaki bakım kapsamı. Bu yüzden sabit fiyat yayımlamıyoruz; pilot kapsamı netleşince yazılı teklif veriyoruz.
Kullandığımız ERP, EBYS ya da CBS yazılımını değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır. Ajanlar bu sistemlere API, veri tabanı bağlantısı ya da dosya aktarımı gibi yollarla bağlanır. Bağlantı noktası olmayan eski yazılımlar için de çözüm yolları vardır; hangisinin uygun olduğu inceleme aşamasında belirlenir.
Çanakkale dışındaki kurumlarla çalışıyor musunuz?
Evet. Keşif ve proje toplantılarının çoğu görüntülü yapılabilir; kurulum ve eğitim gerektiğinde yerinde çalışırız. Türkiye genelinde belediyeler, kamu kurumları ve şirketlerle çalışabiliriz.
Kurumunuz için ilk adımı birlikte belirleyelim
Hangi çözümle ilgilendiğinizi konu alanından seçebilirsiniz. Emin değilseniz genel bırakın; ön görüşmede kurumunuzun süreçlerine bakıp başlangıç için birkaç seçenek öneririz.